Surachman, Surachman, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen Universitas Brawijaya, Indonesia

• Jurnal Rekayasa Mesin Vol. 3 No. 1 (2012) - Articles
  Analisis Pengaruh Servqual Terhadap Kepuasan Serta Loyalitas Mahasiswa (Studi Kasus Pada Jurusan Teknik Mesin Di Universitas “XYZâ€)
  Abstract  PDF